Política de Privacidade

Esta Política explica quais dados pessoais a Aramuru coleta neste site, para que usa, com quem compartilha e o que você pode pedir a respeito deles. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Controlador dos dados: [razão social a preencher], inscrita no CNPJ [a preencher], com sede em [endereço a preencher]. Encarregado (DPO): [email protected].

1. Quais dados coletamos

O que você nos informa. Ao preencher o formulário de diagnóstico: nome, WhatsApp e e-mail e, se quiser, nome do negócio, cidade e estado, segmento, o que precisa, faixa de verba e a mensagem.

O que é coletado ao navegar. Endereço IP, navegador e dispositivo, páginas visitadas, tempo na página e de onde veio a visita — a busca ou o anúncio que trouxe você até aqui.

Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião, origem racial ou opinião política) nem dados de crianças. Se algum chegar espontaneamente pelo campo de mensagem, ele é apagado.

2. Para que usamos

• Responder ao seu contato e preparar o diagnóstico do seu negócio;
• Entender o seu caso antes da conversa — segmento, cidade e verba evitam que a gente proponha o que não serve para você;
• Melhorar o site, sabendo quais páginas ajudam e onde as pessoas desistem;
• Medir nossos anúncios e saber qual campanha trouxe cada contato;
• Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos, quando necessário.

3. Base legal

Os dados do formulário são tratados para os procedimentos preliminares de um contrato, a pedido seu. Os dados de navegação e de medição de anúncios dependem do seu consentimento no banner de cookies, que pode ser retirado a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé. Os registros de acesso são guardados por obrigação legal (Marco Civil da Internet).

4. Cookies

Os cookies necessários fazem o site funcionar e guardam a sua escolha sobre cookies; não podem ser desligados. Os de análise e de marketing medem audiência e campanhas e só entram depois que você aceita. Você pode mudar a escolha quando quiser pelo rodapé, ou bloquear cookies no navegador — nesse caso, partes do site podem não funcionar.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com quem é necessário para o serviço funcionar:

• Serviços de hospedagem e o sistema onde registramos os contatos;
• Plataformas de anúncios e análise (Google e Meta), com os dados de navegação, se você aceitar cookies;
• Ferramentas de comunicação, como e-mail e WhatsApp, usadas para falar com você;
• Autoridades públicas, quando houver determinação legal.

Parte desses serviços fica fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as garantias do art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais padrão.

6. Por quanto tempo guardamos

• Contatos que não viraram clientes: 24 meses, depois são eliminados;
• Dados de clientes: durante o contrato e por 5 anos após o fim, por exigências fiscais e jurídicas;
• Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet;
• Cookies: pela validade de cada um, no máximo 12 meses.

7. Seus direitos

Pela LGPD, você pode:

• confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• pedir a portabilidade para outro fornecedor;
• revogar o consentimento a qualquer momento;
• se opor a um tratamento que considere irregular.

Para exercer qualquer um deles, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito por perfil e registro de quem acessa cada informação. Nenhum sistema é totalmente seguro: se houver um incidente com risco relevante, avisamos você e a ANPD, como determina a lei.

9. Mudanças nesta Política

Quando esta Política mudar, a data no topo da página é atualizada. Se a mudança for importante, avisamos por e-mail quem estiver em contato com a gente.

10. Fale com o encarregado

Dúvidas sobre os seus dados: [email protected].